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Nos esforzamos por que nuestros clientes estén satisfechos con el producto que nos han comprado. Si tiene algún problema con un producto premium de JoomShaper o cree que es defectuoso, y/o se siente frustrado, envíe un ticket a nuestro servicio de asistencia técnica para informar del producto defectuoso y nuestro equipo le ayudará lo antes posible. En el caso de una extensión o plantilla dañada, le pediremos que envíe un enlace y/o una captura de pantalla del problema a nuestro servicio de asistencia. Tenga en cuenta también que:
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sin embargo, no hay reembolsos por cancelación.
Si obtiene un reembolso, ya no podrá utilizar los productos premium descargados.
Si el producto (después de la actualización) sigue dañado, podemos compensar el importe de su reembolso con la disminución del valor del producto.
Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en reflejarse en su cuenta.
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